Kekisruhan Konsumen dan Mekanik Bebgkel Dealer Hanya Kesalahpahaman

MEDAN | Halomedan.co

Kekisruhan antara seorang konsumen dan seorang mekanik yang terjadi di salah satu bengkel dealer resmi di Jln. Sisingamangaraja Medan berakhir dengan keduanya saling berma’af ma’afan dan bersalaman berjabat tangan.

Adapun keduanya yakni, Atan Gantar Gultom dan Rusli. Keduanya berdamai secara kekeluargaan setelah bertemu di Gedung Mitsubishi Jln. Sisingamangaraja Medan, Kamis (16/6/2022) siang yang disaksikan Irwan Humas dealer Mitsubishi dan wartawan

Menurut Irwan (Humas Dealer Mitsubishi) kepada wartawan menyimpulkan bahwa dari keterangan keduanya yakni, Atan (konsumen) dan Rusli (mekanik) hanya salah faham.

“Setelah mendengar penjelasan keduanya, antara Atan (konsumen) dan Rusli (mekanik) ada kesalah fahaman pengertian. Mekanik yang tidak secara rinci menjelaskan/menyampaikan eksimasi harga (deksel radiator) sparepart mobil sesuai prosedur seharga Rp20 juta s/d Rp25 juta kepada konsumen. Bukan mengharuskan konsumen untuk mengganti ataupun membayar, hanya saran (masukan),” ujar Irwan.

Sehingga lanjut Irwan, konsumen menjadi merasa dirinya seolah dibohongi karena ongkos service mobil miliknya yang hanya ratusan ribu berubah menjadi puluhan juta rupiah. Dan kini antara keduanya sepakat berdamai secara kekeluargaan,” terang Irwan kepada wartawan yang didengar oleh, Atan dan Rusli, di Gedung Dealer Mitsubishi, Kamis (16/6/2022).

Guna penyegaran, keduanya bertikai saat, Antar Gantar Gultom, Selasa (13/6/2022) pagi datang ke bengkel dealer Mutsubishi Jln. Sisingamangaraja Medan sebagai konsumen untuk melakukan service ringan mobil Pajero Sport warna putih BK 1754 MF miliknya.

Setelah konsumen selesai menservice mobil miliknya yang ditangani oleh pihak bengkel dealer, konsumen merasa kecewa karena, oli dari bawah depan mobil terlihat banyak oli yang menetes. Kini mobil milik Atan telah kembali dilakukan pemeriksaan dan perbaikan oleh pihak Mitsubishi.(W02)

Baca Juga:

• Warga Meninggal, Ketua Pewarta Melayat dan Berikan Bantuan
• Bakopam Bersama Polda Sumut Sukses Gelar Desiminasi Pemilu Damai 2024 di Kota Sibolga